Allgemeine Verkaufsbedingungen Kedai BVBA - www.orientalpanda.com |
Unternehmensdaten
Kedai BV
18-oktoberstraat 45
8200 Brugge
Belgien
URL: www.orientalpanda.com
Email: info@orientalpanda.com
Tel: (0032) (0)491 152067
Firmennummer BE-0688538167
Betriebsnummer 2.272.519.562
Rechtsform: GMBH, Sitz in 18-oktoberstraat 45, 8200 Brugge, Belgien, RPR Brugge
Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen
Die E-Commerce-Website von Kedai, eine BVBA mit Sitz in 18-oktoberstraat 45, 8200 Brugge, Belgien, VAT BE-0688538167, RPR Brügge, (im Folgenden Kedai BVBA genannt) bietet seinen Kunden die Möglichkeit, die Produkte von ihrem Online-Shop zu kaufen Webshop.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für jede Bestellung eines Besuchers dieser E-Commerce-Website ("Kunde"). Bei einer Bestellung über den Webshop von Kedai BVBA muss der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit denen er der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen ausdrücklich akzeptieren. Zusätzliche Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, diese wurden von Kedai BVBA ausdrücklich schriftlich und ausdrücklich akzeptiert.
Artikel 2: Preis
Alle Preise sind in EURO angegeben, immer inklusive Mehrwertsteuer und allen anderen vom Kunden verlangten Steuern und Abgaben.
Wenn Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten berechnet werden, wird dies gesondert erwähnt.
Überprüfen Sie Preise und Lieferbedingungen auf unseren Lieferbedingungen.
Die Preisangabe bezieht sich nur auf die beschriebenen Artikel. Die beigefügten Fotos sind zur Dekoration gedacht und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.
Artikel 3: Angebot
Trotz sorgfältiger Zusammenstellung des Online-Katalogs und der E-Commerce-Website kann es dennoch vorkommen, dass die bereitgestellten Informationen unvollständig, inhaltlich fehlerhaft oder nicht aktuell sind. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden Kedai BVBA nicht. Kedai BVBA ist nur verpflichtet, hinsichtlich der Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen zu haften. Kedai BVBA haftet in keinem Fall für offensichtliche Materialfehler, Satz- oder Druckfehler.
Wenn der Kunde spezifische Fragen zu zB Größe, Farbe, Verfügbarkeit, Lieferzeit oder Liefermethode hat, bitten wir den Kunden, sich vorher an unseren Kundenservice zu wenden.
Das Angebot gilt immer solange der Vorrat reicht und kann jederzeit von Kedai BVBA angepasst oder zurückgezogen werden. Kedai BVBA kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts verantwortlich gemacht werden. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
Kedai BVBA hat das Recht, alle Artikel zu verkaufen, die unter die Daten bezüglich der Niederlassungseinheit fallen.Dies schließt Lebensmittel, alkoholfreie und alkoholische Getränke ein.
Artikel 4: Online-Einkäufe
Bestellprozess
Die Bestellung wird erstellt, indem die ausgewählten Produkte im Einkaufswagen reserviert werden. Danach hat der Kunde die Wahl, weiter einzukaufen oder zu bezahlen. Über die Schaltfläche "Mit Zahlung fortfahren" geben Sie den Abrechnungsprozess ein, bevor Sie eine Bestellung abgeschlossen haben:
1. Persönliche Daten: Falls gewünscht, kann der Kunde seine Daten durch Erstellen eines Kontos oder durch Zahlung als Gast eingeben. Über die Schaltfläche 'Weiter' geben Sie das Adressfenster ein.
2. Der Kunde muss die Lieferadresse angeben. Über den Button 'Weiter' gelangen Sie in das Bezahlfenster.
3. Der Kunde wählt die Versandart; Dies ist entweder Hauszustellung oder Selbstabholung. Über 'Weiter' gelangen Sie in das Bezahlfenster.
4. Der Kunde wählt die Zahlungsart und muss den allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Widerrufsrecht zustimmen. Durch Klicken auf "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung" wird die Bestellung abgeschlossen
Nach der Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung und des Zahlungseingangs. Automatisch wird eine Track-and-Trace-E-Mail über das Versandunternehmen gesendet, wo der Kunde seine Bestellung verfolgen kann.
Erkundigen Sie sich nach der Nichtlieferung
Wenn eine Bestellung nicht zugestellt wird, werden wir dies mit dem Absender (Bpost, DHL, PostNL) verfolgen. Der Kunde erhält normalerweise die Bestellung erneut, die Kosten für die verlorenen Produkte werden vom Versender zurückerstattet. Es gibt eine Standardversicherung von 500 Euro pro Sendung.
Falsche Lieferung
Wenn falsche oder zu wenige Produkte geliefert werden, werden diese immer noch in einer neuen Reihenfolge geliefert. Abhängig vom Einkaufspreis der Produkte kann der Kunde sie behalten oder zurückgeben.
Beschädigte Produkte
Wenn ein Produkt beschädigt ist, wird es dem Kunden durch eine spätere Bestellung kostenlos geliefert. Die Kosten werden dann vom Versender zurückerstattet, wenn die Verpackung offensichtlich korrekt ausgeführt wurde.
Späte Lieferung
Diese Möglichkeit ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten. Der Absender kann nicht zu 100% garantieren, dass der nächste Arbeitstag immer zugestellt werden kann. Der Kunde kann die Tracking-Site jederzeit verfolgen, um zu sehen, wann die Lieferung fällig ist.
Produktinformation
Kunden haben die Möglichkeit, Produktinformationen zu erhalten über:
· Die Website selbst Pro Produktinformation wird über den Inhalt und gegebenenfalls auch mit welcher Art von Geschirr dies angezeigt.
· Per E-Mail. Der Kunde kann immer eine E-Mail senden, um weitere Produktinformationen zu erhalten. Es wird versucht, die Anfrage des Kunden innerhalb von 1 Arbeitstag zu beantworten.
· Via Telefon. Der Kunde kann uns zu bestimmten Zeiten zu weiteren Erklärungen bezüglich bestimmter Produkte oder anderer Informationen erreichen. Die Absicht ist, diesen Service jeden Arbeitstag während der Arbeitszeit anzubieten.
Status der Bestellung
Sobald der Kunde bestellt hat, erhält er automatisch eine E-Mail, dass die Bestellung bearbeitet wird. Wenn die Bestellung tatsächlich versandt wird, erhält der Kunde eine Tracking-E-Mail über den Absender, auf der die Bestellung verfolgt werden kann.
Artikel 5: Lieferung und Ausführung der Vereinbarung
Artikel, die über diesen Webshop bestellt werden, werden in Belgien und den Niederlanden geliefert.
Die Lieferung erfolgt per Versand durch die Spedition. Nach Erhalt des Pakets entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten, es sei denn, es wurde mit Kedai BVBA vereinbart.
Sofern nichts anderes vereinbart oder ausdrücklich anders bestimmt wird, wird die Ware innerhalb von 1 Arbeitstag nach Eingang der Bestellung an den Wohnsitz des Kunden geliefert.
Lieferbedingungen: Bei Eingang der Bestellung vor 13 Uhr erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag. Wenn die Bestellung an einem Samstag oder Sonntag erfolgt, erfolgt die Lieferung am Dienstag. Kedai BVBA ist nicht verantwortlich, wenn eine Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Frist geliefert wird. Kedai BVBA kann nicht für höhere Gewalt, Streik oder Verspätung der Reederei verantwortlich gemacht werden. Kedai BVBA wird immer versuchen, Kunden über Verspätungen über die Reederei zu informieren.
Jegliche sichtbaren Schäden und / oder qualitativen Mängel eines Artikels oder andere Mängel an der Lieferung müssen Kedai BVBA unverzüglich gemeldet werden.
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald er (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware physisch erhalten hat. Die Gefahr geht jedoch schon bei der Lieferung an den Frachtführer auf den Kunden über, wenn der Frachtführer des Kunden angewiesen wurde, die Ware zu transportieren, und diese Wahl wurde von der Kedai BVBA nicht angeboten.
Artikel 6: Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Gegenstände bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden das ausschließliche Eigentum von Kedai BVBA.
Der Kunde verpflichtet sich, Dritte gegebenenfalls über den Eigentumsvorbehalt der Kedai BVBA zu unterrichten, beispielsweise an jeden, der die noch nicht bezahlten Gegenstände beschlagnahmt.
Artikel 7: Widerrufsrecht
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die als Verbraucher online bei Kedai BVBA einkaufen.
Wenn das Widerrufsrecht gilt:
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für ungeöffnete Ware (Typ 'Trockenfutter mit Angabe des THT-Datums'). Die folgenden Produkte können aufgrund des Haltbarkeitsfaktors NIE zurückgegeben werden: frisches Obst und Gemüse, gekühlte und gefrorene Produkte.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte oder den letzten Teil erhält
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Kedai BVBA (18-oktoberstraat 45, 8200 Brugge, Belgien, Telefon: (0032) (0) 491152067, E-Mail:info@orientalpanda.com) durch eine unmissverständliche Erklärung (schriftlich per Post, E-Mail oder Telefon), die ihn über seine Entscheidung informiert, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde kann zu diesem Zweck das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.
Der Kunde kann das Standardformular für den Widerruf oder eine andere klar formulierte Erklärung auch elektronisch über unsere Website www.orientalpanda.com ausfüllen und einreichen. Wenn der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch macht, werden wir dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung seines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (zB per E-Mail) zusenden. "Nach dem Widerruf erhält der Kunde eine E-Mail, die ausführlich erklärt, wie die Anweisungen der Produkte zurückgegeben werden können, wird Kedai BVBA alle Anstrengungen unternehmen, um andere Produkte anzubieten oder eine Vereinbarung in Bezug auf die Erstattung, aber die Rückkehr der Produkte gehen immer zu Lasten des Kunden.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist hat der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist eine entsprechende Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts zu machen.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem er seine Entscheidung mitgeteilt hat, die Vereinbarung an Kedai BVBA zu kündigen, zurückzugeben oder an die Reederei zu übergeben, die Kedai BVBA informieren wird zu dieser Zeit. Der Kunde ist pünktlich, wenn er die Waren vor dem Ablauf von 14 Kalendertagen zurücksendet.
Ungeöffnete und unbeschädigte Güter des Trockenfuttertyps mit THT-Datum können immer erst nach einem klaren Termin für ein bestimmtes Datum und Uhrzeit bei Kedai BVBA kostenfrei an Kedai BVBA (18-oktoberstraat 45, 8200 Brugge, Belgien) zurückgesandt werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Kosten werden an die Reederei bezahlt (zB Bpost, DHL, ...)
Wenn das zurückgesandte Produkt in irgendeiner Weise wertgemindert ist, behält sich Kedai BVBA das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und Schadenersatz für jede Wertminderung der Waren zu fordern, die sich aus der Verwendung der Waren durch den Kunden ergibt. was über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und das Funktionieren der Waren zu bestimmen.
Es dürfen nur Artikel der Trockenfutterart mit THT-Datum, die sich in der Originalverpackung befinden, zusammen mit allem Zubehör, Anleitungen und Rechnung oder Kaufnachweis zurückgenommen werden.
Wenn der Kunde die Vereinbarung widerruft, erstattet Kedai BVBA alle Zahlungen, die der Kunde bis zu diesem Zeitpunkt erhalten hat, mit Ausnahme der Standardlieferkosten, innerhalb von maximal 14 Kalendertagen, nachdem Kedai BVBA von der Entscheidung des Kunden über die Vereinbarung informiert wurde. Bei Kaufverträgen kann Kedai BVBA mit der Rückzahlung warten, bis alle Waren zurückerhalten sind oder bis der Kunde nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Mehrkosten, die sich aus der Entscheidung des Kunden für eine Rücksendung ergeben, werden von Kedai BVBA nicht zurückerstattet.
Kedai BVBA wird dem Kunden die gleiche Zahlungsmethode zurückerstatten, mit der der Kunde die ursprüngliche Transaktion durchgeführt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In keinem Fall wird dem Kunden eine solche Erstattung in Rechnung gestellt. Kedai BVBA zahlt dem Kunden den vollen Betrag der zurückgesandten Ware, die der Trockenfutterart mit dem THT-Datum entspricht, mit Ausnahme der Versandkosten, die sich aus der Rücksendung der Waren ergeben. Der Kunde kann das Widerrufsrecht nicht ausüben für:
1. Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wurden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
2. Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
3. Lieferung von versiegelten Gütern, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
4. Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
5. Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, aber die Lieferung kann nur nach 30 Tagen erfolgen, deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf dem das Unternehmen keine hat beeinflussen;
6. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Verträgen für ein Abonnement solcher Publikationen.
Artikel 8: Garantie
Gemäß dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Schutz der Verbraucher beim Verkauf von Verbrauchsgütern hat der Verbraucher gesetzliche Rechte. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung an den ersten Besitzer. Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.
Um die Garantie nutzen zu können, muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen können. Kunden wird geraten, die Originalverpackung der Ware zu behalten.
Bei Artikeln, die online gekauft und an das Heim des Kunden geliefert werden, muss der Kunde den Kundendienst von Kedai BVBA kontaktieren und den Artikel auf seine Kosten an Kedai BVBA zurücksenden.
Bei der Feststellung eines Mangels muss der Kunde Kedai BVBA so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss ein Mangel vom Kunden innerhalb von 7 Tagen nach seiner Feststellung gemeldet werden. Danach erlischt kein Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.
Die (gewerbliche und / oder gesetzliche) Gewährleistung gilt niemals für Mängel, die infolge von Unfällen, Vernachlässigung, Stürzen, der Verwendung des Artikels in Verletzung des Zwecks, für den er entworfen wurde, sowie der Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen oder Gebrauchsanweisungen entstehen Änderungen oder Änderungen am Artikel, Razzia, mangelhafte Wartung oder andere anormale oder falsche Verwendung.
Mängel, die sich nach einer Frist von 6 Monaten ab Kaufdatum, ggf. Lieferung, zeigen, sind keine versteckten Mängel, es sei denn, der Kunde weist dies nach.
Das Garantiesystem gilt nicht für Waren, die nicht unter die Trockenfutterart mit dem THT-Datum fallen. Die Garantie erlischt daher für frisches Obst und Gemüse, Kühl- und Tiefkühlprodukte.
Artikel 9: Kundendienst
Der Kundendienst von Kedai BVBA ist unter der Telefonnummer (0032) (0) 491152067, per E-Mail unter info@orientalpanda.com oder per Post unter der folgenden Adresse erreichbar (Kedai BVBA, 18-oktoberstraat 45, 8200 Brugge, Belgien). Beschwerden können hierauf gerichtet werden.
Artikel 10: Sanktionen wegen Nichtzahlung
Unbeschadet der Ausübung anderer Rechte, die Kedai BVBA zustehen, schuldet der Kunde im Falle der Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung ab dem Datum des Verzuges Zinsen in Höhe von 10% pro Jahr auf den unbezahlten Betrag von Rechts wegen und ohne beachten. Darüber hinaus ist der Kunde gesetzlich und fristlos mit einer pauschalen Entschädigung in Höhe von 10% auf den betreffenden Betrag, mindestens jedoch 25 Euro pro Rechnung.
Ungeachtet des Vorstehenden behält sich Kedai BVBA das Recht vor, die (vollständig) bezahlten Gegenstände zurückzunehmen.
Artikel 11: Privatsphäre
Die für die Verarbeitung verantwortliche Person Kedai BVBA respektiert das belgische Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten werden nur für folgende Zwecke verwendet: die Ausführung des geschlossenen Vertrags, die Bearbeitung der Bestellung, das Versenden von Newslettern, Werbe- und / oder Marketingzwecke.
Sie haben ein Recht auf Einsichtnahme und Korrektur Ihrer persönlichen Daten. Vorbehaltlich eines Identitätsnachweises (Kopie des Personalausweises) können Sie die schriftliche Mitteilung Ihrer persönlichen Daten kostenlos schriftlich, mit Datum und Unterschrift an Kedai BVBA, 18-oktoberstraat 45, 8200 Brugge, Belgien, info@orientalpanda.com, erhalten. Bei Bedarf können Sie auch die Korrektur von Daten verlangen, die falsch, unvollständig oder nicht relevant sind.
Bei Verwendung von Daten für Direktmarketing: Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketing kostenfrei widersprechen. Wenden Sie sich dazu bitte an Kedai BVBA, 18-oktoberstraat 45, 8200 Brugge, Belgien, info@orientalpanda.com.
Wir behandeln Ihre Informationen als vertrauliche Informationen und werden diese nicht an Dritte weitergeben, vermieten oder verkaufen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sein Passwort zu verwenden. Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert, sodass Kedai BVBA nicht auf Ihr Passwort zugreifen kann.
Kedai BVBA führt online (anonyme) Besucherstatistiken, um zu sehen, welche Seiten der Website in welchem Umfang besucht werden.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns unter Kedai BVBA kontaktieren.
Artikel 12: Verwendung von Cookies
Während eines Besuchs der Website können "Cookies" auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden. Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Server einer Website im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem mobilen Gerät platziert wird, wenn Sie eine Website aufrufen. Cookies können nicht zur Identifizierung von Personen verwendet werden, ein Cookie kann nur eine Maschine identifizieren.
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Artikel 13: Nachteilige Gültigkeit – Nichtverzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen.
Das Versäumnis von Kedai BVBA, eines der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Rechte oder eines ihrer Rechte durchzusetzen, gilt niemals als Verzicht auf eine solche Bestimmung und beeinträchtigt niemals die Gültigkeit dieser Rechte.
Artikel 14: Änderung der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch andere Bedingungen ergänzt, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, sowie die allgemeinen Verkaufsbedingungen von Kedai BVBA. Im Falle eines Widerspruchs gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 15: Beweise
Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Kommunikation und Backups als Beweis dienen können.
Kedai BVBA hat die Bestimmungen des UNIZO E-Commerce-Labels bestätigt. Eine Kopie dieses Reglements und der Zugang zum UNIZO-Beschwerdeverfahren finden Sie unter http://www.unizo.be/ecommercelabel/.
Artikel 16: Anwendbares Recht - Streitigkeiten
Es gilt das belgische Recht mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts.
Für Rechtsstreitigkeiten sind die Gerichte des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig. Der Verbraucher kann sich auch an die OS-Plattform wenden (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Kedai BVBA hat die Bestimmungen des UNIZO E-Commerce-Labels bestätigt. Diese Regelungen sind unter http://www.unizo.be/ecommercelabel/ verfügbar, wo Sie auch Beschwerden oder Streitigkeiten außergerichtlich durch das Beschwerdeverfahren von UNIZO klären können.
Artikel 17: Genehmigung des Verkaufs von Ethylalkohol und alkoholischen Getränken
Die Zoll- und Verbrauchsteuerverwaltung hat Oriental Panda (Kedai BVBA) die Lizenz zum Verkauf alkoholischer Getränke erteilt (Lizenz 0688538167GAL7).
Anhang 1: Musterformular für die Stornierung
Sehr geehrter Kunde, Sie müssen dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten.
An Kedai BVBA, 18-oktoberstraat 45, 8200 Brugge, Belgien, info@orientalpanda.com
Ich / Wir (*) teile / teile (*) hiermit mit, dass ich / wir (*) unsere Vereinbarung über den Verkauf der folgenden Waren / Lieferung der nächsten Dienstleistung widerrufen / widerrufen (*) (*):
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