Conditions de traitement et d'expédition de vos commandes

Raanasia envoi vos commandes dans toute l'Europe. Les envois vers certains pays ne sont valables que pour le continent et non pour certaines îles ou régions d'outre-mer. Votre commande sera traitée dans les 72 heures (3 jours) suivant sa réception. Une fois la commande traitée, elle sera envoyée à une compagnie maritime (Bpost, PostNL, DPD, GLS, ...). Tous les tarifs ci-dessous sont pour l'expédition jusqu'à 27 kilos (emballage compris). Au-dessus de 27 kilos, des frais sont facturés pour chaque 30 kilos supplémentaires dans votre panier.

Voici les frais de port et les délais de livraison:

Pays

Frais de livraison en EUR (<59€)

Frais de livraison en EUR (59 à 99€)

Frais de livraison en EUR (> 99€)

Supplément en EUR

(>27 kg par 30 kg)

Traitement de votre commande (heures)

Délai de livraison en jours ouvrés après traitement de la commande

 

 

 

 

 

 

 

La Belgique

5.95  6.95

2.95  3.95

Gratuit

5.95

Max. 72 hrs

1-3

les Pays-Bas

5.95  6.95

2.95  3.95

Gratuit

5.95

Max. 72 hrs

2-5

Luxembourg

8.95

8.95

Gratuit  8.95

8.95

Max. 72 hrs

2-5

Allemagne

8.95

8.95

Gratuit  8.95

8.95

Max. 72 hrs

2-5

La France

11.95

11.95

Gratuit  11.95

11.95

Max. 72 hrs

2-5

Royaume-Uni

11.95

11.95

11.95

11.95

Max. 72 hrs

2-7

Autriche

17.95

17.95

17.95

17.95

Max. 72 hrs

3-5

Italie

17.95

17.95

17.95

17.95

Max. 72 hrs

3-5

La Suisse

17.95

17.95

17.95

17.95

Max. 72 hrs

3-5

l'Espagne

17.95

17.95

17.95

17.95

Max. 72 hrs

5-7

Danemark

17.95

17.95

17.95

17.95

Max. 72 hrs

3-5

La Hongrie

17.95

17.95

17.95

17.95

Max. 72 hrs

4-7

Rep. Tcheque

17.95

17.95

17.95

17.95

Max. 72 hrs

5-9

Pologne

17.95

17.95

17.95

17.95

Max. 72 hrs

5-9

Le Portugal

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

La Suède

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

La Finlande

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

La Norvège

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

Irlande

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

6-10

Estonie

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

Lettonie

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

Lituanie

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

La roumanie

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

Slovénie

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

4-8

Slovaquie

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

La Croatie

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

Bulgarie

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

7-11

Grèce

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

5-9

Monaco

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

2-5

Andorre

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

6-10

Liechtenstein

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

3-6

Gibraltar

19.95

19.95

19.95

19.95

Max. 72 hrs

6-10

La livraison est effectuée par expédition via la compagnie maritime. Lors de la réception du colis, aucun frais supplémentaire n'est perdu pour le Client sauf accord avec Oriental Panda.

Tous les colis sont expédiés dans les 72 heures (3 jours) après réception de la commande. Les colis sont expédiés les jours ouvrables conformément à la législation nationale. Lorsque le service postal n'est pas disponible pour des circonstances imprévues, la commande sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Tout dommage visible et / ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être immédiatement signalé par le Client à Oriental Panda. Pour bénéficier d'un remboursement pour les produits endommagés, vous devez prendre des photos de l'extérieur de la boîte, de l'intérieur de la boîte ainsi que des produits endommagés.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client dès qu'il (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a physiquement acquis les produits. Cependant, le risque est déjà transféré au Client lors de la livraison au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter la marchandise et que ce choix n'a pas été proposé par Oriental Panda.

Oriental Panda n'est pas responsable si les produits arrivent après la période d'expédition indiquée. Une fois le colis livré, la responsabilité du délai de livraison incombe à l'expéditeur du colis (bpost, DPD, DHL, ...).

L'enlèvement gratuit de votre commande n'est possible qu'à Bruges (Belgique). Si vous souhaitez faire un enlèvement à Bruges, veuillez nous contacter après avoir commandé via info@orientalpanda.com. Oriental Panda conviendra alors d'une date et d'une heure spécifiques avec vous.